كشفت شركة “مايكروسوفت” عن وجود خلل فني في برنامج الحماية “ديفندر لأوفيس 365″، يتسبب في حظر روابط بحث سليمة على محرك “جوجل” وتصنيفها بشكل خاطئ كروابط ضارة، مما أدى إلى تعطيل وصول المستخدمين لنتائج البحث وإغراق الأقسام التقنية في الشركات بتنبيهات أمنية غير صحيحة.
ونقلا عن التنبيه الرسمي الصادر عن الشركة، أقرت مايكروسوفت بالمشكلة التي حملت الرمز “MO1465962″، مشيرة إلى أن الخلل ينبع من آلية التصنيف في ميزة “الروابط الآمنة”، حيث تظهر للمستخدمين رسالة تحذيرية تمنع فتح الموقع وتؤكد أنه قد لا يكون آمناً.
وأوضحت الشركة أن محاولة نسخ الرابط ولصقه مباشرة في المتصفح لا تتجاوز الحظر، مع تحذير مسؤولي تكنولوجيا المعلومات من وصول بلاغات وحوادث أمنية وهمية متتابعة عبر بوابة “مايكروسوفت ديفندر” ونظام “سينتينل” لإدارة الأحداث الأمنية.
ويعكس هذا العطل الجانب السلبي للاعتماد المفرط على خوارزميات الحظر التلقائي داخل بيئات العمل المؤسسية، حيث تحولت أداة الحماية المخصصة لتأمين الشبكات إلى عائق يتسبب في إرباك حركة العمل اليومية.
ويرى خبراء أن الخلل يضع مايكروسوفت في موقف حرج أمام مسؤولي حماية البيانات في القطاع المؤسسي، نظرًا لحجم الإرباك الذي أحدثه إغراق الأنظمة بتنبيهات زاحفة تتطلب مراجعة يدوية وإهداراً لوقت فرق الدعم الفني.
وتتجه الأنظار حالياً نحو السرعة التي ستعالج بها الشركة هذا الخطأ البرمجي لإعادة إرساء الثقة في أدوات الحماية، ولضمان تدفق البيانات والانسيابية الرقمية داخل الشبكات المؤسسية دون اعتراضات خاطئة.
