أعلنت وزارة الصحة والسكان حصول الإدارة العامة للمبادرات الصحية على شهادتي الآيزو ISO 9001:2015 الخاصة بنظام إدارة الجودة، وISO 10002:2018 الخاصة بنظام إدارة الشكاوى ورضا المنتفعين، لتصبح أول إدارة عامة مستحدثة ضمن الهيكل التنظيمي الجديد للوزارة تحقق هذا الإنجاز.
وقال الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، إن الحصول على الشهادتين يعكس حرص الوزارة على تطوير منظومة العمل المؤسسي وتعزيز معايير الجودة والابتكار في مختلف قطاعاتها، بما يدعم جهود الدولة للارتقاء بالقطاع الصحي وفق أعلى المعايير الدولية.
وأوضح أن الإدارة استوفت جميع المتطلبات الدولية للحصول على الاعتماد، من خلال تطبيق منظومة متكاملة لإدارة العمليات، إلى جانب تطوير آليات فعالة لقياس رضا المنتفعين وسرعة الاستجابة للشكاوى، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات الصحية.
وأكد عبدالغفار أن هذا الإنجاز يأتي في إطار استراتيجية وزارة الصحة والسكان الرامية إلى رفع كفاءة الأداء المؤسسي، وترسيخ ثقافة الجودة والتحسين المستمر، بما يضمن تقديم خدمات صحية تتوافق مع أفضل الممارسات والمعايير العالمية.
